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无趣的广告扼杀所有成交的可能:FB粉丝专页的用处是什幺?

作者: 分类: 生活妙招 发布于:2020-07-13 浏览(908)


可能有人和我一样,非常讨厌看广告。但大部分讨厌看广告的人也没有我打从心底厌恶广告,有时我几乎是——应了唐国师的谶言,将牡羊座的火爆脾气推到极致——深痛恶绝到必须拚命咬紧牙关、才能克制自己在客厅破口大骂「干恁——」。在国中时电视节目还不是粗製滥造的屎的时候,广告的存在就是为了中断节目带来的良好爽感。

很多时候还沉浸在剧情里、不想尿尿的我,只觉得广告非常恼人,尤其是那种毫无剧情、逻辑(甚至没有一首该死的好歌当配乐)劈头就促销的广告,要是真有国定杀戮日这回事,相信我,没有人敢打断一个沉迷于戏剧的青少年,就像没人胆敢挑战查克罗礼士、或招惹地表最强老爸的女儿一样。

与我相对,高中时有个老师应该是非常爱看广告。

在那堂忘了是家政还是什幺课,他电脑里似乎有个专属资料夹,里面存放了各种电视广告,他会在课堂空闲时间(而总是有许多空闲时间)在白色投影幕上播放广告。这些广告让我像吃洋芋片一样,把沾满趣味的高热量垃圾食物一口接一口吃下去。闻起来充满木屑味的阴暗教室不时爆出同学的笑声。我猜老师应该重覆看过不少遍,但他还是常常因为广告里的有趣片段而咯咯笑出声来。

趣味是种很恐怖的东西,即使是与我无关的垃圾,沾上趣味后也会变得异常可口。

我没有因为那老师的启发或什幺的而立志进广告业(这幺单纯又线性思考的东西就像蒋公看鲑鱼逆流向上而奋发向上一样,你敢信?)进广告业纯粹是因为我文笔不错,戚家二少奶奶欣赏我的文采——金风玉露一相逢,便胜却人间无数——而我也需要方唐镜给我的五千银两。

进了这行,我更讨厌广告,讨厌那些烦、恼人、无趣、具有强制性质的垃圾广告,要说这当中的翘楚绝对是盖版广告——君不见盖版广告一直来,耗损预算不复回?以纯粹曝光而言,盖版广告的确是能达成不错的效果,但消费者真的有接收到讯息吗?还是找关闭键在哪比看广告用心?YouTube五秒广告,消费者真的有看下去吗?还是一脸不爽地在萤幕前咕哝你打断他看YouTube?LINE讯息消费者有认真看?还是觉得烦立刻封锁?

你不能说这些会按关闭封锁的人就不是我广告的受众——这说法就像不经过我店门口就不是我的客群般自欺欺人——而是当你选择了这种行销工具以及不能打动人心的广告内容,必然会产生这种结果;每种行销工具都有它的特性及优缺点,而无趣的广告则会扼杀所有可能成交的机会。

FB粉丝专页是一种行销管道,在我看来也是一种行销工具,但它的用处是什幺?

不少公司把它当成自家购物平台的延伸,极端一点的就很接近只贩售自家产品的购物网站,用字耸动——口碑爆棚!网友激推!编辑册封!超强、最强、超猛、最猛、超杀、最杀!——只差没有限时下杀大特价、感恩会员大回馈,也有公司把它当成我们来看看你人品/手气如何的抽奖平台,然后看着粉丝数及互动不(比)断(竞)上(业)升(高)就非常满意。造成这种现象的原因,可能在于对粉专的定义、策略及目的不同,也可能在于不是很清楚它能帮企业公司做到什幺。

「绝大部分问题的原因在于定义及认知不同,大家把定义和各自的认知弄清楚,事情就解决一半了。」忘记是哪位广告人说过类似的话,当下不能说特别印象深刻——可能是因为那篇文章或影音值得吸收的太多了——直到最近谈到FB粉丝专页,我才意识到这件事。

FB粉丝专页能不能当成极为促销的购物网站?

当然可以,但我会好奇为什幺不把这类超越耸动、直逼浮夸的字眼用在购物网上?(还不会被检举广告不实导致贴文评分下降)不是说粉专别用,而是就算用了也必须讲求每篇文的策略及想达成什幺效益、想在社群上引起什幺作用?而以粉专的性质,它更适合做点别的;促购这类事情就交给专业的来、让专门需要促购的平台发挥其作用,转换效益可能会更高,毕竟消费者上网拍——这行销管道及工具——就是想买到剁手手、月底吃土的,这时趁势推他们一把——天时地利人和——烧得他们慾火燎原寸草不留阮囊羞涩领薪重生,何乐不为?

FB粉丝专页能不能是抽奖平台?

也可以,而且费用非常低廉——最低招的惯惯老闆甚至能压榨到只需要请一只新手小编就能运行——但是当你有天太闲,点进去这些人的FB看,会眉头一皱、发现案情并不单纯;而卖起东西,会发现连结点击率、成交数跟粉专人数比起来好像少得可怜,然后只好下广告。

每种行销管道和工具都有它的特性及优缺点。

脸书是一种社交媒体,是一个社群网站。社群(Social),代表的是必须持续与人说话及互动——代表的是双向沟通、你来我往的交谈,代表的是理解欲沟通的对象并聆听、观察他的需求——这代表你说出什幺话、理解什幺事、做出什幺举动、就会吸引什幺人,你经营的社群就会是什幺样子。要是太抽象,大可想像成虚拟的社区;想要社区里充满文青,势必该有带点哲思的书、新诗、散文、咖啡、质感相片、黑胶唱片等,而社群里的内容就该注重这些事物,利用这些元素搭建话题持续与受众对话,技巧性偷渡自己的产品/形象。

促销是一种策略,也是一种吸引人们的内容——谁不爱下杀打折的便宜货?——但在社群上,能不能把促销结合受众关注的事,说得更能掀起广泛共鸣?抽奖是一种策略,也是一种吸引人们的内容——谁不想试试抽中iPhone X?——但在社群上,能不能把抽奖结合自家产品与受众感兴趣的话题,说得更有脉络或更博得人心?图影的设计及形式是不是能更友善受众,把想传达的内容说清楚并且有质感?如何不要沦为自说自话、不必依赖猛下广告才能扩散内容?

上述问题都是小编的专业,也是广告人的专业。而许多企业公司没有这层认知——只是将传统广告的思维及运作模式搬上网路,试图用旧观念去框架新事物,忽视了根本的差异性——没有极大化发挥粉丝专页的特性,做到卖产品时拢络(也可以说是取悦)受众、宣传品牌、经营社群,一昧地花钱下广告追求粉丝数、互动及转换率——却忽略观察受众们是否真对其内容感兴趣、前来的受众究竟被什幺内容所吸引、提供欲吸引的受众想要的内容——也难怪很轻易被脸书演算法牵着走,这样真的非常可惜。